La situation de départ
180 serveurs Wintel dans le centre
informatique, 2100 postes clients
répartis dans des administrations
centrales et 180 agences de voyages :
les chiffres de l'infrastructure
informatique de Kuoni sont
impressionnants. Développée à
l'origine sur un environnement NT4
serveur homogène, la structure
complexe du domaine a nécessité un
travail d'administration conséquent.
Etant donné qu'une gestion logicielle
basée sur des critères modernes
n'était plus envisageable à long
terme dans cet environnement, Kuoni
a décidé de consolider tout
l'environnement serveur-client en
utilisant Microsoft .NET.
Le projet consistait à remplacer
l'infrastructure NT4 à la fin de son
cycle de vie au plus tard. D'un point
de vue technique, il fallait surtout
augmenter la fiabilité des systèmes
d'utilisateur final. La consolidation
envisagée devait en outre tenir
compte du fait que le service
informatique de Kuoni reposait sur
un Wide Area Network (WAN) très
ramifié ne disposant que de bandes
passantes faibles. Au niveau de la
gestion, l'accent était mis sur la
réduction des dépenses
administratives, sur de meilleures
possibilités de contrôle de la
synchronisation tout comme sur la
modernisation du backbone de
messagerie.
La solution
Le projet a démarré en 2000 avec la
planification à long terme (concept
global). La première étape concernait
la construction de l'architecture
DNS/DHCP qui a été raccordée dans
un deuxième temps à un Active
Directory également neuf puis à la
plate-forme de messagerie tournant
sous Exchange Server 2003. Et enfin,
Microsoft Operations Manager a été
introduit dans le cadre d'un autre
sous projet pour devenir le cœur
d'une gestion d'infrastructure
moderne. Ces différentes phases du
projet ont été terminées fin juin
2003. Le sous projet "Client" ne devait
initialement être réalisé que plus tard.
Toutefois, en raison des
performances de plus en plus
médiocres des clients NT, les
responsables ont rapidement décidé
d'avancer le déploiement d'Office
2003 pour 120 agences de voyages
Kuoni et Helvetic Tours en Suisse.
Malgré la fin des projets concernant
les serveurs, l'installation d'Office
2003 devait être réalisée très
rapidement. Pour compliquer le tout,
il n'a été possible de travailler qu'avec
la version bêta du produit jusque fin
septembre et non avec la version
finale. Grâce à la mobilisation
exemplaire de toutes les personnes
concernées, tout s'est déroulé
comme sur des roulettes. Les deux
premiers déploiements proprement
dits ont pu commencer le 10
novembre comme prévu après deux
déploiements pilotes. L'installation a
été dirigée par une banque de
données "Asset-Center" centralisée
dans laquelle chaque client à installer
avait été saisi préalablement. Pour
effectuer une nouvelle installation, il
(19 pagine)
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